激光設備（激光打標機、激光焊接機、激光噴碼機、激光深雕機等）作為高科技產品，其售后服務無疑是很多用戶最關心的熱點問題，例如送貨、安裝、培訓、維護、技術支持、保養等。佛山市富蘭激光科技有限公司（簡稱：富蘭激光）一直以來都視服務為生命，售前服務、售中服務、售后服務，缺一不可。

在競爭激烈的市場中，許多企業都講究獨特的服務。從“客戶”著手，從“客戶”的利益出發。售后服務并不是每個激光設備商家都有的，也不是每個激光設備商家都極為重視的。

許多用戶不知道激光設備如何進行正確的保養、調機（想要在不同的產品上或想打出各種想要的效果，調機可是一項技術活）等，所以，購買了激光設備之后，才是服務的開始。

  佛山市富蘭激光科技有限公司：優質的服務，隨時為您排憂解難

秉承“以品質求生存，以誠信為原則，以服務求效益，以科技為基礎，以質量求發展”的服務宗旨，佛山市富蘭激光科技有限公司將持續不斷地改進產品及流程，帶給客戶優質的服務體驗，為客戶創造Zuì大化的價值。

產品價格保障

在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以Zuì優惠的價格提供給客戶。

產品質量保障

產品的優質是我公司不變的信心和承諾。富蘭激光品質從原材料的采購到精心裝置，從產品的開發、設計、生產、包裝、運輸到配送，專業的成員嚴格監控每一個生產環節，嚴把產品質量關、通過連續采樣、檢測、跟蹤等措施，確保產品達到優良的性能目標。

交貨期保障

產品交貨時，盡量按照客戶要求，若有特殊要求，需提前或推后完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

售后服務保障

①自購買到貨之日起，終身享受軟件免費升級；

②隨時可以到公司免費參加各種技術培訓班；

③提供技術支持、備品備件；

④整機保修一年，終身維護；

⑤技術員點對點的培訓、保養、故障維修、工藝調試支持；

⑥建立完整的用戶檔案，定期專人回訪，客戶滿意度調查；

⑦如果您遇到自身無法解決的設備問題，您可隨時咨詢我公司，我公司24小時全天候為您服務，第一時間為您解決設備問題，將客戶時間的損失減到最小。

激光設備是3分銷售7分售后，所以佛山富蘭激光科技有限公司非常注重售后服務這方面。擁有完善的售后服務系統，為客戶建立完整的檔案，定期專人回訪，客戶滿意度調查等，24小時全天候為客戶服務，第一時間為客戶解決設備問題。站在客戶的角度看待產品和服務，為了能更好地服務于更多的客戶，富蘭激光售后服務一直在不斷完善、不斷提升自己。